Wasserij Prisma

Juridique

Politique de confidentialité

Dernière modification: juillet 2026

Prisma BV attache de l’importance à votre vie privée. Dans cette déclaration, vous découvrez quelles données personnelles nous traitons, à quelles fins, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge en matière de vie privée.

1. Qui est responsable ?

Le responsable du traitement est PRISMA BV, dont le siège social est établi à Hoge Buizen 45, 1980 Zemst, inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0465.180.128. Pour toute question concernant cette déclaration ou vos données, vous pouvez nous joindre à info@wasserijprisma.be ou au 02 252 41 51.

2. Quelles données traitons-nous ?

Selon la nature de votre contact avec nous, nous traitons :

  • Données d’identification et de contact : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Données client et de commande : services demandés, rendez-vous d’enlèvement et de livraison, historique et données de facturation.
  • Données issues de nos formulaires : les informations que vous saisissez dans le formulaire de devis ou lorsque vous demandez à être averti au sujet d’une zone d’enlèvement.
  • Données techniques : des informations techniques limitées (comme votre adresse IP) lorsque vous visitez notre site internet.

Nous ne demandons jamais plus de données que nécessaire pour le service que vous sollicitez.

3. À quelles fins et sur quelle base ?

Nous traitons vos données pour :

  • L’exécution de nos services : la prise en charge et le suivi des commandes, l’enlèvement et la livraison, et la facturation (exécution du contrat).
  • Les obligations légales : notamment en matière de comptabilité et de fiscalité.
  • La gestion de la clientèle et la communication : répondre à vos questions et vous tenir informé (intérêt légitime).
  • Les avertissements auxquels vous vous inscrivez : par exemple lorsque nous desservons une nouvelle zone d’enlèvement (sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment).

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus. Les données client et de commande sont conservées pour la durée de la relation client ; les données de facturation et comptables sont conservées aussi longtemps que la loi l’exige (en Belgique, généralement sept ans). Les données que vous avez laissées uniquement pour un avertissement sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires ou lorsque vous vous désinscrivez.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Nous faisons toutefois appel à quelques prestataires (sous-traitants) qui nous aident à faire fonctionner nos services et notre site, et qui agissent uniquement pour notre compte :

  • Web3Forms — traite les envois de nos formulaires web afin qu’ils nous parviennent par e-mail.
  • Vercel — notre partenaire d’hébergement, assure la disponibilité technique du site.
  • Prestataires comptables et informatiques — dans le cadre de notre fonctionnement normal.

Pour le reste, nous ne partageons vos données que lorsque la loi nous y oblige. Les polices de notre site sont chargées localement (auto-hébergées) : aucune donnée n’est envoyée à des tiers tels que Google à cette fin.

6. Cookies

Notre site n’utilise pas de cookies de suivi ou de publicité. Les polices sont chargées localement, aucune donnée n’est donc partagée avec des tiers à cette fin. Si nous ajoutons ultérieurement des cookies de mesure ou autres, nous adapterons cette déclaration et demanderons, le cas échéant, votre consentement.

7. Transfert hors de l’UE

Certains de nos prestataires (comme Google et notre partenaire d’hébergement) peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons, avec ces parties, aux garanties légales appropriées (telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

8. Vos droits

Vous avez le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que le droit de vous opposer à certains traitements. Si nous avons traité vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous exercez ces droits via info@wasserijprisma.be. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be).

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’usage abusif et l’accès non autorisé.

10. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente figure toujours sur cette page, avec en haut la date de la dernière modification.

PRISMA BV — Hoge Buizen 45, 1980 Zemst — BCE 0465.180.128