Privacyverklaring

Prisma BV hecht belang aan je privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarvoor, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verwerken je gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk?

De verwerkingsverantwoordelijke is PRISMA BV, met maatschappelijke zetel te Hoge Buizen 45, 1980 Zemst, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0465.180.128. Voor vragen over deze verklaring of over je gegevens kan je ons bereiken via info@wasserijprisma.be of 02 252 41 51.

2. Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van je contact met ons verwerken we:

• Identificatie- en contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Klant- en bestelgegevens: gevraagde diensten, ophaal- en leverafspraken, historiek en facturatiegegevens.
• Gegevens uit onze formulieren: de informatie die je invult in het offerteformulier of wanneer je vraagt om verwittigd te worden over een ophaalzone.
• Technische gegevens: beperkte technische informatie (zoals je IP-adres) wanneer je onze website bezoekt.

We vragen nooit meer gegevens dan nodig voor de dienst die je vraagt.

3. Waarvoor en op welke grond?

We verwerken je gegevens voor:

• De uitvoering van onze diensten: het opnemen en opvolgen van bestellingen, ophaling en levering, en facturatie (uitvoering van de overeenkomst).
• Wettelijke verplichtingen: onder meer op het vlak van boekhouding en fiscaliteit.
• Klantenbeheer en communicatie: je vragen beantwoorden en je op de hoogte houden (gerechtvaardigd belang).
• Verwittigingen waarvoor je je aanmeldt: bijvoorbeeld wanneer we een nieuwe ophaalzone bedienen (op basis van je toestemming, die je altijd kan intrekken).

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de hierboven vermelde doeleinden. Klant- en bestelgegevens bewaren we voor de duur van de klantrelatie; facturatie- en boekhoudkundige gegevens houden we bij zolang de wet dat vereist (in België doorgaans zeven jaar). Gegevens die je enkel voor een verwittiging achterliet, verwijderen we zodra ze niet meer nodig zijn of wanneer je je uitschrijft.

5. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We doen wel een beroep op enkele dienstverleners (verwerkers) die ons helpen onze diensten en website te laten werken en die enkel in onze opdracht handelen:

• Web3Forms — verwerkt de inzendingen van onze webformulieren zodat die ons per e-mail bereiken.
• Vercel — onze hostingpartner, houdt de website technisch beschikbaar.
• Boekhoudkundige en IT-dienstverleners — in het kader van onze normale bedrijfsvoering.

Daarnaast delen we gegevens enkel wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. De lettertypes van onze website worden lokaal geladen (self-hosted): daarvoor worden geen gegevens naar externe partijen zoals Google verstuurd.

6. Cookies

Onze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. De lettertypes worden lokaal geladen, dus daarvoor worden geen gegevens met externe partijen gedeeld. Voegen we later meet- of andere cookies toe, dan passen we deze verklaring aan en vragen we waar nodig je toestemming.

7. Doorgifte buiten de EU

Sommige van onze dienstverleners (zoals Google en onze hostingpartner) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen we, samen met die partijen, voor de passende wettelijke waarborgen (zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie).

8. Je rechten

Je hebt het recht op inzage, verbetering, wissing, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht om je te verzetten tegen bepaalde verwerkingen. Verwerkten we je gegevens op basis van je toestemming, dan kan je die op elk moment intrekken. Je oefent deze rechten uit via info@wasserijprisma.be. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.

---

PRISMA BV — Hoge Buizen 45, 1980 Zemst — KBO 0465.180.128